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ショッピングガイド -返品・交換-

  1. 商品のお取替え・ご返品は商品到着後8日間以内であれば可能でございます。
  2. 下記の(@)〜(D)いずれかに該当する場合は、返品をお受けできませんのでご了承下さい。
    1. 商品配達後、8日以上を経過している場合
    2. 1度ご使用になった商品(一部商品を除く)
    3. 開封後の健康食品・衛生用品・化粧品・医療品など
    4. お客様の責任で破損・汚損の生じた商品
    5. 特別注文品
    6. 備品・付属品がついている商品で一式そろっていない場合
  3. 返送料について
    1. 不良品及び申し込みと異なる商品、汚染・破損の商品が届いた場合は、返送料を弊社が負担します。(着払いにてご返送下さい。
    2. お客様のご都合で交換または返品される場合は、荷造送料・返送料は、お客様のご負担となります。(元払いにてご返送下さい。
      (返送料をご負担頂けていない場合は、ご請求させて頂きます。なお、交換商品はお客様に返送して頂いた商品を弊社で受領してから発送となりますので予めご了承下さい。)
    3. 返品・交換の場合は、必ず下記にございます弊社お問合せ先へご連絡いただき、「返品・交換連絡票(PDF形式、300KB)」にご記入の上、商品と共にお送り下さい。

      返品・交換連絡票をダウンロード
      Adobe Reader(無料)が必要です。

      【返品・交換のお問合せ先】

      〒116-8611 東京都荒川区南千住6-56-10
      中山式産業(株)通信販売部 宛

      TEL:03-3806-3300 (受付時間 9:00〜18:00)
      FAX:03-3802-2707

      ※弊社からの各種カタログ・資料・ダイレクトメールなどの送付を希望されない場合、また、お客様のご氏名・ご住所等連絡先・電話番号等の確認、訂正につきまして、大変お手数ですが上記までご連絡下さい。

  4. ご返金について
    1. 代金引換でお支払いの場合、返品商品が弊社に到着後、約2週間前後でお客様の口座に返金致します。
    2. お客様のご都合により返品された商品の送料、及び返金に関わる手数料は、お客様のご負担となります。
    3. クレジットご利用のお客様の場合、締め日の関係で一旦ご指定口座から引き落とされる場合がございますが、翌月、又は翌々月にカード会社よりお客様の口座へご返金となります。予めご了承下さいますようお願いします。

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